• Москва, ул. Автозаводская, д.13 стр1, офис 609
  • Пн-Вс: 8:00-18:00 Техподдержка: Круглосуточно
24/7 Техподдержка

8 903 191-32-06

close

Ответы от экспертов!

Часто задаваемые вопросы

Это наиболее часто задаваемые вопросы об HVAC, выборе размеров и многом другом. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы не видите ответа на свой вопрос ниже.

  • Системы охлаждения
  • Системы отопления

Можно ли подхватить простуду от кондиционера?

Как и в случае с любой бытовой техникой, неправильное использование кондиционера может принести больше вреда, чем пользы. Чтобы избежать негативных последствий, следует придерживаться нескольких простых правил: • Направление потока воздуха от кондиционера не должно напрямую попадать на людей. Рекомендуется установить внутренний блок сбоку от рабочего места, поскольку струя холодного воздуха из внутреннего блока направлена вперед и вниз. Регулировать направление потока можно с использованием горизонтальных и вертикальных жалюзи (вертикальные жалюзи часто не управляются с пульта, их можно регулировать только вручную). • Если вы выходите из дома несколько раз в течение дня, старайтесь поддерживать разумную разницу в температуре между внутренним и внешним воздухом. При температуре 30–35 °C на улице рекомендуется установить в помещении 22–24 °C. В случае экстремальной жары (более 40 °C на улице), температуру в помещении следует увеличить до 25–27 °C, однако здесь важно следить за своим самочувствием и адаптироваться к комфортной температуре. • Регулярная чистка фильтров внутреннего блока от пыли является неотъемлемой частью правильного обслуживания. Также рекомендуется вызывать специалистов перед началом сезона для проведения профилактических мероприятий, включая очистку радиатора внутреннего блока специальными моющими средствами. Это поможет предотвратить развитие плесени внутри кондиционера.

Существуют ли кондиционеры без внешнего блока?

Кондиционеры без внешнего блока известны как моноблочные кондиционеры, такие как мобильные и оконные варианты. Других домашних кондиционеров без внешнего блока не существует. В магазинах бытовой техники иногда можно встретить устройства, называемые кулерами, которые внешне напоминают мобильные кондиционеры. Продавцы иногда могут путать их с кондиционерами без внешнего блока, но следует отметить, что кулеры не имеют ничего общего с кондиционерами - это скорее увлажнители воздуха с мощным вентилятором. Первые 20–30 минут после включения такого устройства воздух может немного охладиться за счет испарения воды, однако затем из-за увеличившейся влажности он снова нагреется, что сделает перенос жары еще более затруднительным.

Может ли кондиционер приводить свежий воздух с улицы?

Бытовые сплит-системы ограничены в возможности вентиляции воздуха, предоставляя лишь функции охлаждения или нагрева. Оконные кондиционеры могут выпускать примерно 10% обработанного воздуха наружу, и аналогичное количество воздуха поступает через двери или через неплотности в окнах. Для полноценной вентиляции рекомендуется использовать канальные кондиционеры, способные не только регулировать температуру, но и забирать на улице до 100% свежего воздуха. Тем не менее, из-за их крупных размеров и необходимости установки воздуховодов такие кондиционеры редко применяются в жилых помещениях. Для эффективной вентиляции в жилых зонах чаще используют компактные приточные установки, о которых можно узнать в разделе "Вентиляция квартир и коттеджей".

Могу ли я зимой использовать кондиционер для обогрева?

Большинство кондиционеров с функцией обогрева способны работать при температуре не ниже -5°С. В случае, если температура опустится ниже этой отметки, эксплуатация кондиционера в режиме обогрева не рекомендуется, так как это может привести к поломке компрессора. Подробную информацию можно найти в разделе "Характеристики кондиционеров".

Можно ли разместить наружный блок сплит-системы на застекленном балконе?

Из-за выделения значительного количества тепла наружный блок кондиционера оборудован мощным вентилятором, который охлаждает испаритель с помощью потока воздуха. Именно по этой причине наружный блок следует устанавливать на открытой площадке. В некоторых случаях возможно размещение его на застекленном балконе, при условии наличия нескольких открывающихся окон на балконе, и одно из них находится напротив вентилятора наружного блока.

Действительно ли зимой стоимость кондиционера может быть в полтора раза ниже, чем летом?

Интенсивность спроса на кондиционеры тесно связана с сезонами. Осенью и зимой объем продаж минимален, в то время как с апреля начинается постепенное увеличение спроса, достигающее пика в июне-июле. Затем к концу лета происходит постепенное снижение продаж, переходящее в осеннее затишье. Крупные компании по климатическим системам работают круглый год, поддерживая штат консультантов и монтажников. Осенью и зимой каждая бригада, в лучшем случае, устанавливает всего один кондиционер в день. В летний период все сотрудники работают в авральном режиме, по 10-12 часов, и каждая бригада устанавливает за день от 3 до 4 сплит-систем. Кроме того, в период интенсивной жары склады поставщиков оборудования опустеют, что приводит к дефициту не только монтажников, но и самих кондиционеров. В таких условиях ожидание на установку растягивается на 7-10 дней, а выбор моделей сокращается в 2-3 раза. Скидки в это время не предоставляются, и многие покупатели готовы доплатить, чтобы получить установку кондиционера без очереди. Кроме того, гонка за выполнением плана может отрицательно сказаться на качестве монтажа. Зимой же менеджеры активно конкурируют за каждого клиента, стараясь обеспечить занятость монтажников. Это приводит к ценовой конкуренции между климатическими компаниями. Для покупателя это означает не только возможность получить максимальные скидки на кондиционер, но и свободный выбор времени для монтажа. Бригада монтажников может приехать в любое удобное время, без лишней суеты, поскольку вероятно, у них нет других запланированных установок. Кроме того, зимой исчезают "дикие бригады" и фирмы-однодневки, что существенно снижает риск приобретения "серого" кондиционера или получения некачественного монтажа.

Основные варианты кондиционеров

1. Сплит-системы: Состоят из внешнего и внутреннего блоков, соединенных трубопроводом для передвижения фреона. Эти системы широко используются для кондиционирования воздуха в жилых и офисных помещениях.
2. Мультисплит-системы: Включают в себя один внешний блок большой мощности и несколько внутренних блоков, установленных в разных комнатах. Главное преимущество заключается в возможности независимого кондиционирования воздуха в различных помещениях с поддержанием индивидуального микроклимата.
3. Моноблочные (оконные) кондиционеры: Состоят из единственного блока, внутри которого располагаются и нагреватель, и охладитель. Несмотря на более высокий уровень шума, они являются самыми бюджетными среди стационарных климатических систем с простым и недорогим монтажом.
4. Мобильные кондиционеры: Применяются, когда установка постоянного оборудования нецелесообразна. Такие кондиционеры состоят из переносного блока и длинного воздуховода, выводимого за пределы кондиционируемого помещения.
5. Мультизональные системы: Могут включать в себя множество внешних и внутренних блоков, соединенных в различных комбинациях. Они имеют общий центр управления и используются для кондиционирования воздуха в зданиях с несколькими помещениями, где каждое помещение может иметь свою температуру и влажность.

Какой кондиционер выбрать — стандартный или инверторный?

При выборе стандартной модели, вы приобретаете надежное устройство с основными функциями и классическим дизайном по доступной цене. Стандартные кондиционеры, также известные как «On-Off», снижают температуру в помещении до установленного уровня и отключаются. При повышении температуры они автоматически включаются и продолжают работу по циклу.
Инверторные кондиционеры имеют более высокую стоимость, но обладают рядом преимуществ, достигаемых благодаря плавному регулированию оборотов компрессора, что позволяет им работать без прерываний:
1. Температура поддерживается без перепадов. Компрессор продолжает работать на сниженных оборотах после достижения заданной температуры, обеспечивая точное поддержание уровня температуры воздуха. В стандартных кондиционерах разброс может достигать 2-3 градусов.
2. Заданная температура достигается быстрее на 30-50%.
3. Инверторные кондиционеры способны работать в режиме обогрева при температуре на улице до -14 градусов, в то время как стандартные могут использоваться только до -5 градусов.
4. Экономия электроэнергии составляет 25-45%, поскольку им не нужно постоянно включаться и выключаться для поддержания температуры.
5. Долгий срок службы благодаря непрерывной работе компрессора без остановок и запусков, что минимизирует износ. Минимальный срок службы инверторных кондиционеров составляет 10-12 лет, в то время как у стандартных — 8-10 лет.
6. Более низкий уровень шума благодаря постоянной работе на низких оборотах.

Как определить необходимую мощность кондиционера?

Приблизительно 1 кВт мощности кондиционера требуется на каждые 10 м2 площади помещения. Бытовые модели кондиционеров предоставляют эффективное охлаждение воздуха и обеспечивают циркуляцию в помещениях до 100 м2. Для более просторных помещений, варьирующихся от 100 до 400 м2 и состоящих из нескольких отдельных комнат, рекомендуется установка полупромышленных систем с мощностью от 8 до 15 кВт. В случае помещений с общей площадью более 400 м2 рекомендуется использование промышленных систем кондиционирования с мощностью от 20 кВт.

Кондиционер сушит воздух?

Процесс охлаждения воздуха всегда сопровождается его обезвоживанием. Средний кондиционер способен удалять от 1 до 3 литров воды в час из воздуха. Это не является недостатком, так как уровень обезвоживания не достигает критических значений, и влага быстро восстанавливается, возвращаясь к нормальному уровню. Человек чувствует себя комфортно при относительной влажности воздуха от 40 до 60%. Работающий кондиционер поддерживает уровень влажности в этих пределах. Кроме того, сухой воздух сам по себе не представляет серьезной угрозы для организма по сравнению с высокой влажностью, которая может способствовать развитию грибков, бактерий и инфекций. Тем не менее, если сниженная влажность воздуха в помещении вызывает беспокойство, можно воспользоваться домашним увлажнителем воздуха.

Стоимость монтажа стандартного кондиционера?

Наши статистические данные указывают на то, что в 90% случаев установки укладываются в стандартную стоимость. Изменение стоимости возможно только при выполнении дополнительных нестандартных работ.   Перечень работ включает в себя:

  1. Прокладывание отверстия в стене с последующей герметизацией (толщина < 600 мм).
  2. Установка внешнего блока под окном.
  3. Размещение внутреннего блока на стене.
  4. Соединение внешнего и внутреннего блоков.
  5. Запуск и тестирование во всех режимах.
  Используемые материалы:
  1. Настенный кронштейн и крепежные элементы.
  2. Электрический провод, короб 15х15 мм (длина < 5 метров).
  3. Медная труба, теплоизоляция, короб 60х60 мм (длина < 4 метров).
  4. Дренажный шланг (длина < 5 метров).
  Условия:
  1. Отсутствие необходимости в использовании автовышки и промышленного альпиниста.
  2. Наружные и внутренние стены не облицованы отделочными материалами.
  3. Исключение штробления стен, подключения к электрощиту, установки автомата и удлинения сетевого провода.
  Стоимость монтажа кондиционера зависит от его мощности:
  1. До 7 кВт — 6 490 руб.
  2. До 9 кВт — 7 490 руб.
  3. До 14 кВт — 9 490 руб.
  4. Свыше 14 кВт — от 11 490 руб.

Как часто следует проводить техническое обслуживание кондиционера и какова его стоимость?

Для поддержания эффективной работы кондиционера рекомендуется ежемесячно или через определенные интервалы самостоятельно очищать воздушный фильтр внутреннего блока. Этот фильтр играет ключевую роль в удалении мелких частиц, примесей и пыли из воздуха. Процедура очистки проста и не требует специфических навыков или инструментов, подробные инструкции предоставлены в руководстве по эксплуатации кондиционера. Достаточно извлечь фильтр и промыть его в теплой воде или воспользоваться пылесосом.
  Согласно рекомендациям производителей, полное техническое обслуживание кондиционера должно выполняться не реже одного раза в год опытным сертифицированным специалистом. Процедуры обслуживания включают в себя:

  1. - Очистку фильтрующих элементов с возможной заменой.
  2. - Профессиональную чистку испарителя внутреннего блока.
  3. - Очистку конденсатора наружного блока.
  4. - Проверку уровня и давления фреона с возможной дозаправкой.
  5. - Проверку и подтяжку всех соединений и контактов.
  6. - Дополнительную бесплатную обработку кондиционера бактерицидным средством.
  Стоимость технического обслуживания зависит от мощности и типа кондиционера:
  • - Настенный кондиционер до 7 кВт — 1 790 руб.
  • - Настенный кондиционер до 9 кВт — 1 990 руб.
  • - Канальный, кассетный, напольный, подпотолочный до 7 кВт — 2 990 руб.
  • - Канальный, кассетный, напольный, подпотолочный до 9 кВт — 3 490 руб.
  • - Канальный, кассетный, напольный, подпотолочный до 14 кВт — 3 990 руб.
  Для клиентов, приобретших оборудование у нас, предоставляется скидка -25% на обслуживание.

Какие документы предоставляются покупателю при приобретении товара?

В набор документов включаются квитанция и чек об оплате, гарантийный талон, договор купли-продажи и товарная накладная. При заказе кондиционера с установкой предоставляются договор на выполнение работ и акт выполненных работ. Для юридических лиц также в комплект документов входят оригиналы счета на оплату и счета-фактуры.

Какова гарантия на оборудование и выполненные работы?

Гарантийный срок на оборудование (отопительные котлы, радиаторы, трубопроводы) и выполненные работы составляет 24 месяца после подписания акта приемки-сдачи объекта.

Как приблизительно определить мощность котла и отопительных приборов?

Для усредненного расчета в Москве и области используется следующая формула: 1 кВт на 10 м2. Например, для дома площадью 200 м2, минимальная мощность котла должна быть 20 кВт. При наличии нескольких санузлов рекомендуется увеличивать мощность котла до 32 кВт. Учтите, что данная формула не учитывает специфические потребители, такие как теплообменник, приточная вентиляция, бассейн и хамам.

Что представляет собой бойлер косвенного нагрева?

Бойлер косвенного нагрева – это емкость с встроенным змеевиком, по которому циркулирует горячий теплоноситель от котла, передавая температуру окружающей воде. Они используются с одноконтурными настенными и напольными котлами.

Достоинства: позволяет одновременно обеспечивать горячей водой троих потребителей, а также устанавливать линию рециркуляции горячего водоснабжения.

В чем разница между настенным одноконтурным и двухконтурным котлом?

Двухконтурный котел имеет два контура: один отвечает за отопление, а второй – за приготовление горячей воды. В то время как у одноконтурного котла приготовление горячей воды возможно только при наличии бойлера косвенного нагрева.

Почему радиаторы устанавливаются под окнами и как правильно выбрать их размер?

Установка радиаторов под окнами осуществляется для предотвращения проникновения холодного воздуха, идущего от окна, создавая тепловую завесу, которая мешает распространению холода по полу помещения. Ширина радиатора должна быть не менее 70% ширины оконного проема. Мощность подбирается с учетом теплопотерь помещения, с добавлением 10% запаса.

Что такое система отопления с естественной циркуляцией теплоносителя?

В этой системе циркуляция теплоносителя происходит за счет разности температур в подающей и обратной линиях системы отопления. Нагретый теплоноситель поднимается вверх по трубам из-за меньшей плотности, затем распределяется по горизонтальным ветвям с радиаторами, отдает свое тепло и опускается вниз после охлаждения. Такие системы применяются с твердотопливными котлами и в местах с частыми отключениями электроэнергии.

Что представляют собой однотрубная и двухтрубная системы отопления?

Однотрубная система имеет одну магистральную трубу, по которой теплоноситель проходит последовательно через отопительные приборы. Эта система проста в монтаже и подходит для небольших помещений. Двухтрубная система имеет две магистральные трубы, обеспечивая равномерное нагревание всех радиаторов, и является более распространенной в загородных домах.

Для чего необходим расширительный бак в системе отопления?

Расширительный бак компенсирует изменения объема теплоносителя при изменении его температуры, обеспечивая равномерное давление в системе отопления.

Зачем нужен с бросной клапан или группа безопасности в системе отопления?

Сбросной клапан или группа безопасности используются для предотвращения повреждения оборудования (котла, бойлера) при превышении давления в системе отопления. Их наличие обязательно для обеспечения безопасности системы.

Attica